(電子商務研究中心訊) 2013年10月14日，由網經社主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對奇惠團的投訴稱其提供虛假支付寶，錢支付了衣服沒收到。
以下為該用戶的投訴內容：
我在9月29日晚上在奇惠團網站購買了2條裙子，9月29日根據網絡提示用中行信用卡快捷支付到奇惠團的支付寶196元，因根據網上提示支付不成功又用農行卡在當晚快捷支付200元到奇惠團的支付寶200元。
9月30日奇惠團發(fā)來短信：已發(fā)貨。但是我10月1日就開始一直到在網上查看物流，發(fā)現(xiàn)無任何跟蹤記錄。因收不到貨查不到信息就從10月2日開始根據網上提供的服務電話：010-56296115郵箱：help@qihuituan.com、4006786758、0571864837750、057187671361想通過這些途徑來找到商家編號mai167、發(fā)貨地浙江桐鄉(xiāng)的聯(lián)系方式。
可是以上所有電話要么不通，要么電話通了一直無人接聽，我后來跟支付寶客服中心聯(lián)系，得到回復官方支付寶里沒有這2筆交易記錄，到農行、中行查詢才得知一共通過快捷支付到奇惠團的支付寶賬戶里396元，2條裙子也沒有收到。
(注：網經社配圖)
中國電子商務投訴與維權公共服務平臺建議廣大消費者，在選擇團購網站時一定要慎重，切莫貪圖低價，落入一些釣魚或欺詐類網站陷阱。
據《2013年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》監(jiān)測統(tǒng)計，退款問題、賬戶被盜、售后服務、發(fā)貨遲緩、團購欺詐、霸王條款、質量問題、售后服務、團購售假、虛假促銷，成為網絡團購的詬病，是網友投訴最多的問題結癥。
為了方便用戶及時反饋電子商務交易中出現(xiàn)的問題，網經社開通新浪微博投訴通道，歡迎@電商維權顧問。
此外，為更好為各類電商用戶做好交易警示，網經社即日起開通微信公眾賬號，歡迎關注我們唯一官方微信賬號：i100ec，第一時間獲取最新動態(tài)。(文/遠非)
